Des questions avant de vous lancer ?

Essai gratuit

• Combien de temps dure l'essai gratuit ?

  14 jours, sans carte de crédit. Vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités, y compris les plans IA, sans limite pendant l'essai.

• Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?

  Si vous ne choisissez pas de plan payant, votre compte passe en lecture seule pendant 30 jours afin que vous puissiez tout exporter. Ensuite il est supprimé automatiquement.

Tarifs

• Puis-je changer de plan en cours de cycle ?

  Oui. Les montées en gamme sont immédiates et facturées au prorata. Les baisses prennent effet au début du cycle suivant.

• Les tarifs incluent-ils la TVA ?

  Non. La TVA UE est ajoutée sur la facture selon le pays de l'adresse de facturation. Les factures sont entièrement conformes à la TVA.

Données et confidentialité

• Où mes données sont-elles hébergées ?

  Toutes les données vivent dans notre data center à Francfort (UE). Nous ne répliquons jamais les données d'athlètes en dehors de l'UE.

• Puis-je exporter toutes mes données ?

  Oui. L'export CSV complet est disponible à tout moment sur tous les plans. Nous fournissons également des exports JSON conformes RGPD sur demande.

Migration et installation

• Comment migrer depuis mon système actuel ?

  Vous importez un CSV de vos athlètes depuis le tableau de bord à partir du plan Growth. Sur Enterprise, nous gérons la migration pour vous.

• Combien de temps prend l'installation initiale ?

  15 à 30 minutes pour un petit club, 1 à 2 heures pour un club en croissance. Pro et Enterprise incluent des sessions d'onboarding.

Support

• Dans quelles langues le support est-il disponible ?

  Portugais, portugais du Brésil, espagnol, français, allemand et anglais.

• Puis-je annuler à tout moment ?

  Oui, sans frais. Les annulations prennent effet à la fin du cycle de facturation en cours.