Dúvidas antes de começar?

Avaliação gratuita

• Quanto tempo dura a avaliação gratuita?

  14 dias, sem cartão de crédito. Podes usar todas as funcionalidades, incluindo planos IA, sem limites durante a avaliação.

• O que acontece quando termina a avaliação?

  Se não escolheres um plano pago, a tua conta fica em modo só de leitura durante 30 dias para poderes exportar tudo. Depois disso é apagada automaticamente.

Preços

• Posso mudar de plano a meio do ciclo?

  Sim. Os upgrades são imediatos e cobrados em proporção. Os downgrades aplicam-se no início do ciclo seguinte.

• Os preços incluem IVA?

  Não. O IVA UE é adicionado na fatura conforme o país de morada de faturação. As faturas cumprem totalmente os requisitos de IVA.

Dados e privacidade

• Onde estão alojados os meus dados?

  Todos os dados ficam no nosso data center em Frankfurt (UE). Nunca replicamos dados de atletas para fora da UE.

• Posso exportar todos os meus dados?

  Sim. Exportação CSV completa disponível a qualquer momento em todos os planos. Também emitimos exportações JSON conformes DSAR a pedido.

Migração e configuração

• Como faço a migração do meu sistema atual?

  Importas um CSV dos atletas a partir do dashboard no plano Growth ou superior. No Enterprise tratamos da migração por ti.

• Quanto tempo demora a configuração inicial?

  15 a 30 minutos para um clube pequeno, 1 a 2 horas para um clube em crescimento. Pro e Enterprise incluem sessões de onboarding.

Suporte

• Em que línguas têm suporte?

  Português, português do Brasil, espanhol, francês, alemão e inglês.

• Posso cancelar a qualquer momento?

  Sim, sem taxas. Os cancelamentos têm efeito no fim do ciclo de faturação atual.