Dúvidas antes de começar?

Período grátis

• Quanto tempo dura o período grátis?

  14 dias, sem cartão de crédito. Você usa todas as funcionalidades, inclusive planos IA, sem limites no período de teste.

• O que acontece quando o período grátis termina?

  Se você não escolher um plano pago, sua conta fica somente leitura por 30 dias para você exportar tudo. Depois disso é apagada automaticamente.

Preços

• Posso mudar de plano no meio do ciclo?

  Sim. Os upgrades são imediatos e cobrados proporcionalmente. Os downgrades valem a partir do próximo ciclo.

• Os preços incluem impostos?

  Não. O IVA UE é adicionado na fatura conforme o país do endereço de cobrança. As notas fiscais cumprem os requisitos legais.

Dados e privacidade

• Onde meus dados ficam hospedados?

  Todos os dados ficam no nosso data center em Frankfurt (UE). Nunca replicamos dados de alunos fora da UE.

• Posso exportar todos os meus dados?

  Sim. Exportação CSV completa disponível a qualquer momento em todos os planos. Também emitimos exportações JSON LGPD a pedido.

Migração e configuração

• Como faço a migração do meu sistema atual?

  Você importa um CSV dos alunos pelo dashboard a partir do plano Growth. No Enterprise, fazemos a migração para você.

• Quanto tempo demora a configuração inicial?

  15 a 30 minutos para uma academia pequena, 1 a 2 horas para uma academia em crescimento. Pro e Enterprise incluem sessões de onboarding.

Suporte

• Em quais idiomas vocês oferecem suporte?

  Português, português do Brasil, espanhol, francês, alemão e inglês.

• Posso cancelar quando quiser?

  Sim, sem taxas. O cancelamento vale a partir do fim do ciclo de cobrança atual.